行为设计学：打造峰值体验
内容简介：
体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。
作者简介：
奇普・希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。
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frank7801-07高峰和结尾的体验，决定了我们对某件事的评价。所有峰值体验都是由欣喜、认知、荣耀、连接四种要素中的一个或几个构成的。
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