作者简介

迈克尔・哈默

内容简介

在这个充满颠覆性变化的世界里,工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。

内容简介

在这个充满颠覆性变化的世界里,工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。<br />解决这些问题的方案说起来容易做起来难:<br />挤出成本,提供富有竞争力的薪酬;<br />提供优于竞争对手的服务,让商品价值配得上增加的价格;<br />提高灵活性,率先发布新产品,保证质量,在各个方面超越竞争对手。<br />这么显而易见的解决方案,为什么企业却无法做到?<br />简单说来,当今企业普遍的组织方式和运营方式,使它们无法获得所需的大幅绩效改善,即使员工都是超人。对工作方式进行深刻而根本的改变,是完成这项任务的唯一选择。<br />为了在端到端流程中实现突破性绩效改善,企业必须重视五个因素和四种能力:<br />流程设计;<br />适量的指标;<br />合适的流程员工;<br />流程所有者;<br />高效的基础设施;<br />领导力;<br />公司文化;<br />治理方式;<br />专业技能。<br />提供改变路线图,是本书的使命。

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