高难度沟通
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作者简介

[美]贾森・杰伊（Jason J. Jay）

内容简介

麻省理工高人气沟通领域咨询服务。

内容简介

★麻省理工高人气沟通课！拜伦教育基金潜心15年研究成果！作者贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森•杰伊和加布里埃尔•格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。<br />★没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！<br />★解决沟通难点，帮读者从最难的问题上赢得突破。从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让最不服你的人也能被你说服。<br />“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突陷阱实现完美沟通？<br />面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？<br />该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？<br />怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？<br />真话总是没人听？ 解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？<br />当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？<br />••••••••••••<br />没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！<br />【大咖推荐】<br />1.“这是一本写给变革推动者的实操手册，讲的是如何弥合差异，达成共识。”<br />——亚当•格兰特（Adam Grant）<br />美国沃顿商学院教授<br />2.“这本书不是写给胆小鬼的，不过，如果你真想改变世界，那就不能不读。它督促作为行动者、公民或人类中的一员的我们认识自己的动机和设想，以此来与我们反对和躲避的人达成共识。它要求我们丢掉确定和自以为是的感觉，以便我们能用新的、不同的方法达成目标。而且，它还为我们提供了相应的工具和秘诀。”<br />——格温•鲁塔（Gwen Ruta）<br />美国环境保护基金会气候与能源部高级副总裁<br />3.“我们国家的未来取决于我们与反对者进行沟通的能力。杰伊和格兰特指引我们开启了对我们的民主制度至关重要的谈话。”<br />——范•琼斯（Van Jones）<br />梦想行动（The Dream Corps）联合创始人兼主席<br />4.“我们需要从相互冲突的视角都能利用的创造力来缔造兴旺的组织和繁荣的社会。这本书就为我们提供了这样的工具。”<br />——约翰•麦基（John Mackey）<br />全食超市（Whole Foods Market）首席执行官<br />5.“贾森•杰伊和加布里埃尔•格兰特把保持真实作为打破谈话僵局的关键，这些僵局让我们的很多或公开或私密的互动大受影响。作者指出了我们遭遇的陷阱，以及如何摆脱它们的有效方法。这不是容易的事，不过，你可以使用他们提供的练习来改变我们不自知的造成分歧的做法。”<br />——劳伦斯•萨斯坎德（Lawrence Susskind）<br />共识创建研究院（Consensus Building Institute）创始人<br />麻省理工学院城市与环境规划学教授<br />哈佛大学法学院谈判研究院（PON）副主席<br />6.“无论你想改变你的企业还是你的社区，或者甚至是你自己，杰伊和格兰特的简明实操指南都能让你会心一笑，并且激励你动手实践。”<br />——克里斯蒂娜•巴德（Christine Bader）<br />《一名企业内的理想主义者的进化》作者

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